HubSpot 파이프라인을 지켜보는 AI 에이전트
HubSpot을 연결하면 Ara가 정해진 시간에 진행 중인 딜을 읽습니다. 평일에는 어제 이후 바뀐 것만 알려 주거나 아무 말도 하지 않습니다. 월요일에는 머릿속 계산이 아니라 스크립트로 파이프라인 리뷰를 돌립니다. 통화 후에는 요약, 노트, 작업을 씁니다. 관리자가 CRM을 검토 대상으로 두지 않으면 HubSpot 쓰기는 묻지 않고 실행됩니다.
연결 방식: Composio를 통해 연결합니다. Ara는 연결한 계정으로 움직이므로 그 HubSpot 사용자가 닿는 곳까지 닿습니다. 개인 계정 대신 워크스페이스 공용 계정을 연결할 수도 있습니다.
HubSpot에서 Ara가 하는 일
평일 파이프라인 점검
요청: 요청할 필요 없이 HubSpot을 연결하면 평일 08:00로 설정됩니다.
오늘의 딜을 어제 저장한 스냅숏과 비교해 새로운 신호만 알립니다. 활동이 없어진 딜(팀이 따로 정하지 않으면 21일 기준), 지났거나 밀린 마감일, 사라진 다음 단계, 단계가 바뀐 큰 딜, 기한을 넘긴 후속 조치입니다. 최대 세 건이며, 새로운 것이 없으면 아무 말도 하지 않습니다.
쓸 수 있는 도구
- HUBSPOT_LIST_DEALS
- HUBSPOT_LIST_DEAL_ACTIVITIES
월요일 파이프라인 리뷰
요청: 요청할 필요 없이 월요일 08:00에 돌아갑니다. "뭐가 막혀 있어?"처럼 언제든 물어도 됩니다.
스크립트가 커버리지, 단계별 분포, 상위 3개 딜 집중도, 가중 예측을 매주 같은 방식으로 계산합니다. 차트 하나, 사람이 봐야 할 딜 최대 다섯 건, 표로 정리한 CRM 수정 제안을 받습니다. 요청하기 전에는 수정을 적용하지 않습니다.
쓸 수 있는 도구
- HUBSPOT_LIST_DEALS
- HUBSPOT_SEARCH_DEALS
- HUBSPOT_UPDATE_DEALS
통화 후 후속 조치
요청: [거래처] 통화 메모야. 요약을 쓰고 기록한 다음, 연락이 끊기면 알려 줘.
요약과 별도의 CRM 노트를 쓰고, 작업을 추가하고, 멈출 조건이 있는 알림을 겁니다. 논의한 딜의 노트와 작업은 바로 기록합니다. 고객에게 보내는 메일은 명확히 발송을 요청하지 않으면 답변 안의 초안에서 멈춥니다.
쓸 수 있는 도구
- HUBSPOT_CREATE_NOTE
- HUBSPOT_CREATE_TASK
- HUBSPOT_UPDATE_DEAL
고객 미팅 준비
요청: 내일 [거래처] 갱신 통화를 준비해 줘.
HubSpot의 단계, 금액, 마감일, 마지막 활동을 담은 한 장짜리 브리프를 받고, 기록과 대화가 어긋나는 곳을 짚어 줍니다. 이 일은 HubSpot에 아무것도 쓰지 않습니다.
쓸 수 있는 도구
- HUBSPOT_GET_DEAL
- HUBSPOT_LIST_DEAL_MEETINGS
- HUBSPOT_LIST_CONTACT_NOTES
답변의 모습
요청: 평일 08:00 파이프라인 점검
답변: [딜 A], [금액]: 마감일 [날짜]가 지났는데 움직임이 없습니다. [CRM, 날짜]. [담당자]에게 보낼 재촉 메일 초안을 쓸 수 있습니다. [딜 B], [금액]: [날짜] 이후 다음 단계가 없습니다. 제안해 드릴 수 있습니다. 첫 번째를 진행하려면 "[딜 A] 재촉 메일 초안 써 줘"라고 하세요.
설정
- 대시보드의 내 앱에서 HubSpot을(를) 검색하고 연결하기를 누르세요. 로그인은 그 앱의 페이지에서 합니다.
- 내 계정을 연결하면 Ara가 바로 첫 살펴보기를 하고 찾은 것을 알려 줍니다. 평일 점검과 월요일 리뷰에는 워크스페이스 관리자가 필요합니다. 본인이 아니라면 관리자가 그 화면을 한 번 열어야 합니다.
- 목표와 기준값(활동 없음 기준일, 통화 등)을 한 번 알려 주세요. 워크스페이스 기록에 보관하고, 빠진 값이 있으면 빠졌다고 말합니다.
- 믿고 쓰기 전에 쓰기를 어떻게 할지 정하세요. HubSpot에 규칙을 정하거나 권한에서 도구를 끄면 됩니다.
묻지 않고 하는 일
- 딜, 활동, 연락처, 노트 읽기. 점검과 리뷰는 사람이 지켜보지 않아도 이 일을 합니다.
- 규칙이 없으면 노트, 작업, 딜 수정은 Ara가 호출하는 즉시 실행되고, 켜 둔 HUBSPOT_MERGE_DEALS와 HUBSPOT_REMOVE_DEAL도 마찬가지입니다.
- 점검 업무는 아무것도 쓰지 말라고 지시되어 있지만, 이는 지시이지 잠금이 아닙니다.
사람을 기다리는 일
- 요청한 수정 묶음은 호출 하나로 처리하므로, "먼저 사람에게 확인"으로 두면 확인할 것도 하나입니다.
- 딜과 연락처 읽기는 규칙에 걸리지 않습니다. HUBSPOT_WHO_AM_I 같은 일부 읽기는 걸립니다.
- 절대 쓰지 않을 도구는 꺼 두세요. 예를 들어 연락처와 딜 삭제 도구, 마케팅 메일 게시 도구입니다.
한계
- 예측에는 목표와 HubSpot의 단계별 확률이 필요합니다. 단계 확률이 없는 딜은 예측에서 빠지고, 서로 다른 통화는 합산하지 않습니다. 해당하면 Ara가 알려 줍니다.
- 맞춤 딜 필드는 스크립트가 읽을 수 있도록 먼저 연결 설정이 필요합니다.
- 워크스페이스 공용 계정으로 점검과 리뷰를 돌릴 수 있지만, 첫 살펴보기는 내 연결만 읽습니다.
- HubSpot 화면에는 Ara가 쓴 기록 말고는 아무것도 나타나지 않습니다.
HubSpot에서 Ara가 맞지 않는 경우
- HubSpot 화면과 데이터 모델 안에 들어간 에이전트를 원한다면 HubSpot Agent Hub의 자체 에이전트를 먼저 보세요.
- 웹사이트 방문자와 대화할 도구가 필요하다면 맞지 않습니다. Ara는 팀을 위해 일하며 채팅 위젯이 아닙니다.
연결한 앱에 모두 적용되는 통제 방식
- 도구마다 연결한 계정에 스위치가 있습니다. 끄기 전까지 모두 켜져 있고, "읽기만"을 누르면 읽기 도구만 남습니다. 꺼 둔 도구는 실행되지 않습니다.
- 관리자는 앱마다 규칙을 정할 수 있습니다. "묻지 않고 바로 실행", "먼저 사람에게 확인", "실행하지 않음"입니다. 기본값은 규칙 없음이며, 이때는 발송, 변경, 삭제도 멈추지 않습니다.
- 기다리는 작업은 바뀔 내용을 보여 줍니다. 멤버 누구나 결정할 수 있고, 아무도 결정하지 않으면 만료되어 실행되지 않습니다. 결정은 대시보드에서 할 수 있습니다.
- 규칙은 도구 이름으로 읽기와 변경을 구분합니다. 그래서 이 페이지에 이 앱의 예외를 적었습니다.
- Ara는 요청이 있거나 정해진 시간에 봅니다. 앱에서 무언가 바뀌는 순간 실행을 시작하는 기능은 지금 arator.rinda.ai에서 켜져 있지 않습니다.
- Ara는 연결한 계정으로 움직이며, 앱마다 계정 하나만 연결됩니다. 바꾸려면 먼저 연결을 끊으세요. Ara와는 앱 안이 아니라 Slack, 연결한 메신저, 대시보드에서 일합니다.
- 정기 업무는 워크스페이스 관리자만 만들 수 있고, 단체 대화에서는 만들 수 없습니다.
- Ara가 읽는 내용은 Composio와 모델 제공사를 거칩니다. 데이터가 제3자를 거치면 안 된다면 Ara는 맞지 않습니다. 저희는 고객 데이터로 모델을 학습하지 않으며, 제공사의 보관은 그 회사의 약관을 따릅니다.
도구 이름
2026-11-04에 arator.rinda.ai 카탈로그에서 읽은 일부로, 권한 화면에 나오는 분류를 함께 적었습니다. 이 목록은 Composio가 관리하며 바뀔 수 있으니 최신 목록은 권한 화면에서 보세요. 도구마다 스위치가 있습니다.
읽기
- HUBSPOT_LIST_DEALS
- HUBSPOT_SEARCH_DEALS
- HUBSPOT_GET_DEAL
- HUBSPOT_LIST_DEAL_ACTIVITIES
- HUBSPOT_LIST_CONTACTS
- HUBSPOT_LIST_CONTACT_NOTES
쓰기
- HUBSPOT_CREATE_NOTE
- HUBSPOT_CREATE_TASK
- HUBSPOT_UPDATE_DEAL
- HUBSPOT_UPDATE_DEALS
- HUBSPOT_CREATE_DEAL
- HUBSPOT_PUBLISH_MARKETING_EMAIL
삭제·덮어쓰기
- HUBSPOT_REMOVE_DEAL
- HUBSPOT_MERGE_DEALS
- HUBSPOT_DELETE_NOTE
- HUBSPOT_DELETE_CONTACT_GDPR
자주 묻는 질문
- Ara가 알아서 딜을 바꾸나요?
- 정기 점검과 리뷰는 제안만 하도록 되어 있습니다. 변경을 요청하면, 관리자가 HubSpot을 먼저 확인하도록 정하지 않은 한 멈추지 않고 실행됩니다. 확실히 하려면 규칙을 정하거나 쓰기 도구를 끄세요.
- 다른 CRM도 되나요?
- 파이프라인 스크립트는 Pipedrive, Salesforce, Attio 형식도 인식합니다. 점검과 리뷰는 Ara가 CRM으로 분류한 앱이면 설정됩니다.
- Ara가 HubSpot에서 잠재 고객에게 메일을 보낼 수 있나요?
- 후속 조치는 발송을 요청하지 않으면 초안에서 멈추고, 요청하면 먼저 승인을 구하도록 지시되어 있습니다. HubSpot 마케팅 메일 도구는 끄기 전까지 켜져 있으니, 쓰지 않으려면 꺼 두세요.
비용
카드 없이 20크레딧으로 무료 시작. 완료된 실행당 1크레딧에 외부 데이터 조회 비용이 붙고, 실패한 실행은 청구하지 않습니다. Business는 견적입니다. 정기 실행과 첫 살펴보기도 다른 완료된 실행처럼 크레딧을 씁니다. 아무 알림이 없는 조용한 날도 마찬가지입니다.
확인 방법
2026-11-04에 Ara의 코드와 운영 중인 사이트를 읽어 확인했습니다. 업무 예시는 도구와 지시가 허용하는 범위를 보여 주며, AI 모델은 틀릴 수 있습니다. 오래된 내용이 있으면 알려 주세요
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